Până la sfârşitul anului 2012, linia fierbinte "12320" destinată serviciilor de sănătate publică va fi activă în toate provinciile din China, a declarat, marţi, Deng Haihua, purtătorul de cuvânt al Ministerului Sănătăţii.
Serviciul a fost înfiinţat la sfârşitul anului 2005 de către Ministerul Sănătăţii care, prin intermediul telefonului, faxului, SMS-urilor şi e-mailului a furnizat ajutor pentru aproximativ 4,17 milioane de apeluri. La numărul de telefon "12320" au fost oferite informaţii privind evenimente legate de sănătatea publică, popularizarea legilor, reglementările şi rapoartele de sănătate publică, fiind receptate reclamaţii şi sugestii legate de serviciile de sănătate publică.
În prezent, serviciul "12320" este activ în 20 de provincii din China, marţi fiind pus în funcţiune un site propriu pe portalul sina.com.cn
][ 
